Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACITAT

Aquesta Política de privacitat descriu com amt-studio.com (el "Lloc" o "nosaltres") recull, utilitza i comunica la teva Informació personal quan visites el Lloc o hi fas una compra.

Recollida d'Informació personal

Quan visites el Lloc, recollim determinada informació sobre el teu dispositiu, la teva interacció amb el Lloc i la informació necessària per processar les teves compres. També podem recollir informació addicional si et poses en contacte amb nosaltres per rebre atenció al client. En aquesta Política de privacitat, ens referim a qualsevol informació que pugui identificar de manera única una persona (incloent-hi la informació següent) com a "Informació personal". Consulta la llista següent per a més informació sobre quina Informació personal recollim i per què.

Informació del dispositiu

  • Exemples d'Informació personal recollida: versió del navegador web, adreça IP, fus horari, informació de galetes, quins llocs o productes consultes, termes de cerca i com interactues amb el Lloc.
  • Finalitat de la recollida: carregar el Lloc correctament per a tu i fer anàlisis de l'ús del Lloc per optimitzar-lo.
  • Font de la recollida: es recull automàticament quan accedeixes al nostre Lloc mitjançant galetes, fitxers de registre, balises web, etiquetes o píxels.
  • Comunicació amb finalitat empresarial: es comparteix amb el nostre encarregat del tractament Shopify.

Informació de la comanda

  • Exemples d'Informació personal recollida: nom, adreça de facturació, adreça d'enviament, informació de pagament (incloent-hi números de targeta de crèdit, Klarna, PayPal, Apple Pay i Google Pay), adreça de correu electrònic i número de telèfon.
  • Finalitat de la recollida: proporcionar-te productes o serveis per complir el nostre contracte, processar la teva informació de pagament, organitzar l'enviament i facilitar-te factures i/o confirmacions de comanda, comunicar-nos amb tu, revisar les nostres comandes per detectar possibles riscos o fraus i, quan s'ajusti a les preferències que ens hagis indicat, oferir-te informació o publicitat sobre els nostres productes o serveis.
  • Font de la recollida: es recull de tu.
  • Comunicació amb finalitat empresarial: es comparteix amb els nostres encarregats del tractament Shopify, PayPal, Klarna, Apple Pay i Google Pay.

Informació d'atenció al client

  • Finalitat de la recollida: oferir atenció al client.
  • Font de la recollida: es recull de tu.

Compartició de la Informació personal

Compartim la teva Informació personal amb proveïdors de serveis que ens ajuden a prestar els nostres serveis i a complir els nostres contractes amb tu, tal com s'ha descrit més amunt. Per exemple: utilitzem Shopify per gestionar la nostra botiga en línia (pots llegir més sobre com Shopify utilitza la teva Informació personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy). Podem compartir la teva Informació personal per complir les lleis i normatives aplicables, per respondre a una citació, una ordre de registre o una altra sol·licitud legítima d'informació que rebem, o per protegir d'una altra manera els nostres drets. Utilitzem PayPal i Klarna com a mètodes de pagament.

Publicitat comportamental

Tal com s'ha descrit més amunt, utilitzem la teva Informació personal per oferir-te anuncis personalitzats o comunicacions de màrqueting que creiem que et poden interessar. Per exemple: utilitzem Google Analytics per ajudar-nos a entendre com els nostres clients utilitzen el Lloc (pots llegir més sobre com Google utilitza la teva Informació personal aquí: https://policies.google.com/privacy, i desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Compartim informació sobre el teu ús del Lloc, les teves compres i la teva interacció amb els nostres anuncis en altres llocs web amb els nostres socis publicitaris, en alguns casos mitjançant l'ús de galetes o altres tecnologies similars (que pots consentir, segons la teva ubicació). Compartim informació sobre el teu ús del Lloc amb Meta, TikTok i Google Merchant per oferir una millor experiència publicitària.

Per a més informació sobre com funciona la publicitat personalitzada, pots visitar la pàgina educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") a http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pots desactivar la publicitat personalitzada visitant: Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads · Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous · Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads. A més, pots desactivar alguns d'aquests serveis visitant el portal de baixa de la Digital Advertising Alliance a: http://optout.aboutads.info/.

Ús de la Informació personal

Utilitzem la teva Informació personal per oferir-te els nostres serveis, la qual cosa inclou: oferir productes a la venda, processar pagaments, enviar i gestionar la teva comanda i mantenir-te al dia sobre nous productes, serveis i ofertes.

Base jurídica

D'acord amb el Reglament general de protecció de dades ("RGPD"), si resideixes a l'Espai Econòmic Europeu ("EEE"), tractem la teva informació personal d'acord amb les bases jurídiques següents: el teu consentiment; l'execució del contracte entre tu i el Lloc; el compliment de les nostres obligacions legals; la protecció dels teus interessos vitals; el compliment d'una missió duta a terme en interès públic; els nostres interessos legítims, que no prevalen sobre els teus drets i llibertats fonamentals.

Conservació

Quan fas una comanda a través del Lloc, conservarem la teva Informació personal per als nostres registres llevat que ens demanis que l'esborrem. Per a més informació sobre el teu dret de supressió, consulta l'apartat "RGPD i els teus drets" més avall.

Decisions automatitzades

Si resideixes a l'EEE, tens dret a oposar-te al tractament basat únicament en decisions automatitzades (incloent-hi l'elaboració de perfils) quan aquestes decisions tinguin efectes jurídics sobre tu o t'afectin d'una manera significativa similar. No prenem decisions totalment automatitzades amb efectes jurídics o significatius utilitzant dades de clients. El nostre encarregat del tractament Shopify utilitza decisions automatitzades limitades per prevenir el frau, sense efectes jurídics ni significatius per a tu. Els serveis que inclouen elements de decisió automatitzada són: una llista temporal de denegació d'adreces IP associades a transaccions fallides repetides (es manté durant unes poques hores) i una llista temporal de denegació de targetes de crèdit associades a adreces IP incloses a la llista de denegació (es manté durant uns pocs dies).

RGPD i els teus drets

Si resideixes a l'EEE, tens dret a accedir a la Informació personal que tenim sobre tu, a portar-la a un nou servei i a demanar que la teva Informació personal es corregeixi, s'actualitzi o s'esborri. Si vols exercir aquests drets, posa't en contacte amb nosaltres a través de les dades de contacte que trobaràs més avall. També tens dret a presentar una reclamació davant una autoritat de control. A Espanya és l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

La teva Informació personal es tractarà inicialment a Irlanda i després es transferirà fora d'Europa per emmagatzemar-la i continuar-ne el tractament, incloent-hi el Canadà i els Estats Units. Per a més informació sobre com les transferències de dades compleixen el RGPD, consulta el llibre blanc de Shopify sobre el RGPD: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Klarna

Per poder oferir-te els mètodes de pagament de Klarna, és possible que durant el procés de compra transmetem a Klarna les teves dades personals en forma de dades de contacte i de la comanda, perquè Klarna avaluï si pots optar als seus mètodes de pagament i per adaptar-los per a tu. Les dades personals transferides es tracten d'acord amb l'avís de privacitat propi de Klarna.

Galetes

Una galeta és una petita quantitat d'informació que es descarrega al teu ordinador o dispositiu quan visites el nostre Lloc. Utilitzem diverses galetes, incloent-hi galetes funcionals, de rendiment, de publicitat i de xarxes socials o de contingut. Les galetes milloren la teva experiència de navegació perquè permeten que el lloc web recordi les teves accions i preferències (com l'inici de sessió i la selecció de regió) i proporcionen informació sobre com les persones utilitzen el lloc web.

Galetes necessàries per al funcionament de la botiga: _ab (s'utilitza en relació amb l'accés a l'administració), _secure_session_id (navegació per la botiga), cart, cart_sig, cart_ts, checkout_token, secret (cistella i procés de pagament), secure_customer_sig, storefront_digest (inici de sessió del client), _shopify_u (actualització de les dades del compte de client).

Informes i analítica: _tracking_consent (preferències de seguiment), _landing_page, _orig_referrer (seguiment de pàgines d'arribada), _s, _shopify_s, _shopify_sa_p, _shopify_sa_t, _shopify_y, _y (analítica de Shopify).

Galetes de tercers (analítica i publicitat): _ga, ga* i _gid (Google Analytics: estadístiques d'ús del lloc), _fbp (Meta, Facebook/Instagram: publicitat i mesurament), _ttp i ttclid (TikTok: publicitat i mesurament). Aquestes galetes només s'instal·len amb el teu consentiment, que pots donar o rebutjar a través del bàner de galetes i canviar en qualsevol moment.

El temps que una galeta roman al teu ordinador o dispositiu mòbil depèn de si és una galeta "persistent" o "de sessió". Les galetes de sessió duren fins que deixes de navegar i les persistents duren fins que caduquen o s'eliminen. La majoria de les galetes que utilitzem són persistents i caduquen entre 30 minuts i dos anys després de la data en què es descarreguen al teu dispositiu.

Pots controlar i gestionar les galetes de diverses maneres a través de la configuració del teu navegador; tingues en compte que eliminar o bloquejar les galetes pot afectar negativament la teva experiència d'usuari i que algunes parts del nostre lloc web poden deixar de ser totalment accessibles. Trobaràs més informació sobre com modificar la configuració del navegador o com bloquejar, gestionar o filtrar les galetes al fitxer d'ajuda del teu navegador o en llocs com www.allaboutcookies.org. Tingues en compte que bloquejar les galetes pot no impedir del tot que compartim informació amb tercers com els nostres socis publicitaris; per exercir els teus drets o desactivar determinats usos de la teva informació per part d'aquests tercers, segueix les instruccions de l'apartat "Publicitat comportamental" més amunt.

Do Not Track

Tingues en compte que, com que no hi ha un criteri uniforme al sector sobre com respondre als senyals "Do Not Track", no modifiquem les nostres pràctiques de recollida i ús de dades quan detectem aquest senyal al teu navegador.

Canvis

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat periòdicament per reflectir, per exemple, canvis en les nostres pràctiques o per altres motius operatius, legals o normatius.

Contacte

Per a més informació sobre les nostres pràctiques de privacitat, si tens preguntes, posa't en contacte amb nosaltres per correu electrònic a info@amt-studio.com o per correu postal a l'adreça següent:

SUSTAINABLE DREAMS SL · CIF: B05330576 · C/ Sèquia 69A, 3r 1a, 08242 Manresa, Espanya · +34 93 642 18 28 · info@amt-studio.com

Darrera actualització: 06/08/2026